會照護，也要知道
什麼時候不該繼續做。

LEVEL 1

6 小時

足部健康基礎

解剖、常見名詞、非醫療服務的法規界線

• 足部與指甲的基本構造
• 常見足部狀況的正確名詞與描述方式
• 非醫療服務可以做什麼、不能做什麼
• 衛生、消毒與器械管理的基本原則
• 如何用不涉及診斷的語言與顧客溝通

學習成果：能用正確、且不涉及診斷的語言描述觀察到的足部狀況。

• 足部照護師
• 修甲技師
• 美容師

LEVEL 2

8 小時

常見足部異常辨識

看見變化，並知道那代表「需要更多資訊」

• 指甲顏色、厚度、質地改變的觀察重點
• 足部皮膚常見變化的辨識框架
• 「觀察描述」與「診斷」的差別
• 拍照記錄與資訊交付的標準做法
• 個案討論：哪些狀況需要停止服務

學習成果：建立結構化觀察流程，並能判斷是否超出非醫療服務範圍。

• 足部照護師
• 修甲技師
• 長照人員

LEVEL 3

8 小時

感染與傷口警訊

STOP 的判斷標準與現場處置原則

• 紅、腫、熱、痛與化膿的警訊組合
• 傷口癒合時間與異常訊號
• 為什麼「先幫他處理一下」是高風險行為
• 現場停止服務的標準話術與紀錄
• 交叉感染預防與器械處理

學習成果：面對疑似感染情境，能立即停止越界並完成轉介說明。

• 足部照護師
• 長照人員
• 居家服務人員

LEVEL 4

10 小時

糖尿病與高風險足部

風險族群的保守原則

• 糖尿病神經病變與周邊循環變化的基本概念
• 為什麼高風險族群的小傷口不是小事
• 高風險族群服務的保守界線
• 洗腎、免疫低下、末梢循環不良等其他高風險情境
• 與家屬、照顧者的溝通與衛教

學習成果：能辨識高風險族群，並採取最保守的服務與轉介策略。

• 足部照護師
• 長照人員
• 藥局相關人員

LEVEL 5

6 小時

轉介情境實務

把路接起來，而不是把問題留下來

• 轉介資訊的標準格式與紀錄
• 不同狀況對應的醫療專業類別
• 如何說明而不做出診斷或療效宣稱
• 顧客拒絕就醫時的紀錄與界線
• 轉介後的追蹤與關懷分寸

學習成果：完成一套可在門市落地的轉介標準作業流程。

• 第一線人員
• 店長
• 企業合作窗口

UPDATE

4 小時

年度專業更新

法規、衛教內容與流程的年度校準

• 年度法規與主管機關函釋更新
• 衛教內容更新重點
• 合作夥伴實務案例回顧
• 轉介流程改版說明

學習成果：維持合作單位的知識與流程與最新規範同步。

• 已完成 LEVEL 1–5 的合作夥伴